Handelsbetingelser og Persondatapolitik
Generelle oplysninger
Reservedelssalg.dk
C/O Ole Solsø Thøgersen
Agerfeldvej 2
7550 Sørvad
Enkeltmandsvirksomhed
ot@reservedelssalg.dk
Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle leverancer fra Reservedelssalg.dk.
Ønsker du yderligere oplysning eller rådgivning fra Reservedelssalg.dk`s side, er denne af vejledende art. Reservedelssalg.dk indestår for, at varerne opfylder kravene til CE-mærkning.
Betaling
I denne butik kan du bestille dine varer online og betale med Dankort, Viabill, Visa, Visa Electron, Mastercard, JCB og MobilePay Online.
Pengene er reserveret på dit kort eller konto.
1) Indtil vi sender varen og hæver beløbet.
2) Indtil pengene bliver frigivet, iflg. aftale med din kortudsteder.
Alle priser på reservedelssalg.dk er i danske kroner og inkl. moms, medmindre du har valgt andet.
Vi tager ikke kortgebyrer.
Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes
Ved køb med ViaBill vil du først modtage dine varer. Herefter skal du betale din månedsydelse samme dato hver måned.
Betaler du ikke til tiden, vil der blive pålagt et gebyr. Hvis du fortryder dit køb, ophører aftalen om betaling hos ViaBill.
Læs mere her: https://viabill.com/dk/legal/viabill/
Fragt
Forsendelsen af varer sker fortrinsvis med GLS. Leveringstid er normalt 1-3 hverdage, medmindre andet er anført og med undtagelse for udsolgte varer. Hvis der er ekstra leveringstid på en vare ud af flere, sendes varerne først når sidste vare er klar til afsendelse.
Afhentning: Gratis
I Danmark er fragten gratis på pakker op til 20kg til pakkeshop ved køb for mere end 750kr. incl. moms. ved andre leveringsmuligheder er det 1000kr incl. moms, gælder dog ikke for Sverige.
Levering til GLS pakkeshop i Danmark incl. moms.
0-0,1kg. 35,00kr.
0,1-5kg. 39,00kr.
5-10kg. 47,00kr.
10-15kg. 49,00kr.
15-20kg. 59,00kr.
Levering til erhvervs adresse i Danmark med GLS incl. moms.
0-1kg. 42,50kr.
1-5kg. 47,00kr.
5-10kg. 55,00kr.
10-20kg. 60,00kr.
20-30kg. 65,00kr
Levering til privat adresse i Danmark med GLS incl. moms.
0-5kg. 59,00kr.
5-10kg. 69,00kr.
10-30kg. 79,00kr.
Levering i Danmark med fragtmand incl. moms.
Op til 750kg. 500,00kr.
Levering til pakkeshop i Sverige
0-1 kg 109 dkr.
1-5 kg 119 dkr
5-10 kg 129 dkr
10-15 kg 149 dkr
15-20 kg 189 dkr
20-25 kg 239 dkr
Ved transportskade
Er der synlig transportskade bedes du gøre transportør skriftlig opmærksom på dette ved modtagelse af varen.
Afhentning
Vi sender en mail når varen er klar til afhentning.
Fortrydelsesret
Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare. Julegaver byttes indtil 15 januar.
Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen, til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en mail til ot@reservedelssalg.dk eller benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i handelsbetingelserne.
Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.
Fortrydelse af en del af købet
Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre.
Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb.
Returnering
Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os.
Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.
Visse varer kan ikke returneres med normal post. Dette gælder typisk for aksler, ramper og påløbsbremsere.
Udgifterne til returnering af disse varer forventes højst at koste 600kr
Varens stand, når du sender den retur
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Du kan med andre ord prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik, men du må ikke tage den i egentlig brug.
Hvis varen er prøvet udover hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage.
Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage.
Hvis den originale emballage mangler, kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen.
Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.
Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.
Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.
Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den.
Varen sendes til:
Reservedelssalg.dk
Agerfeldvej 2
7550 Sørvad
Du kan også fortryde købet ved at give os besked, og aflevere den personligt på ovenstående adresse mod forudgående aftale.
Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.
Reklamationsret
Købelovens mangelsregler gælder for varekøb.
Når du handler hos os som forbruger, har du reklamationsret i 24 måneder.
Hvis din reklamation er berettiget, betyder det at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.
Varen sendes til:
Reservedelssalg.dk
Agerfeldvej 2
7550 Sørvad
Når du returnerer varen, bedes du vedlægge en detaljeret beskrivelse af problemet.
Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.
Klageadgang
Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte Ole Thøgersen på mail:ot@reservedelssalg.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg via Klageportalen for Nævnenes Hus
For at kunne klage, skal varen eller ydelsen, som du vil klage over, have kostet mindst 1.110 kr. og højst 100.000 kr. For klager over tøj og sko skal prisen dog have været mindst 720 kr. Det koster et gebyr at få klagen behandlet.
Når du handler på en e-mærket webshop, kan du gratis få behandlet din sag - uanset beløbets størrelse. Læs mere her
Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her - http://ec.europa.eu/odr
Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 24.11.2023
Standardfortrydelsesformular
(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)
Til:
Reservedelssalg.dk
Agerfeldvej 2
7550 Sørvad
Email: ot@reservedelssalg.dk
Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer/tjenesteydelser:
__________________________________________________________________________________
Bestilt den: _______________________________ Modtaget den: _______________________________
Forbrugerens navn: ______________________________________________________________________
Forbrugerens adresse: ___________________________________________________________________
Forbrugerens underskrift: _________________________________________ Dato: _________________
(kun hvis formularens indhold meddeles på papir
